・ホームドクター倶楽部へ入会したきっかけはなんですか?

家がいたまないように、毎年定期的な工事で、庭の剪定、ハウスクリーニングをやっていただいていました。ホームドクター倶楽部の会員になると値引き、無料で点検していただけるということと、今後も工事がありますし、家を大切にきれいに使いたいのでいろいろ専門家の方に相談もしたいのということで入会しました。

・点検の内容について…

点検時間も2時間程度で、気になっていた箇所も細かく見ていただけました。

・点検を行う事に抵抗は有りませんでしたか?（ex：悪徳業者など）

以前から定期工事をお願いしていたので、不安も無く特に抵抗はありませんでした。

・お住まいの状態を理解できましたか?

理解できましたが、カルテの必要性はあまり感じませんでした。以前から何か気になるところがあるとその都度相談させていただいていました。

・今後の参考になりますか?

以前から定期工事をお願いしていたので、不安も無く特に抵抗はありませんでした。

・点検結果（カルテの内容）は正確でしたか?

きちんと結果を教えていただきました。

・結果報告、対応について

点検していただいてから結果を教えていただくまで少し時間がかかったように思います。以前からお世話になってましたので、きちんとしてくださると分かってましたが、その点が気になりました。

・会費について…

ホームドクター倶楽部会費をポイントとして使え、値引きもあるとお聞きして毎年定期工事を行うときの積立という感じです。それに値引きもありますが、入会しておけば、業者さんとも関わりをもっていられて、何かあったときにすぐに対応してもらえる安心料という事で高いとは思いません。

・入会して悪かった点

悪かった点というのは特にありません。ホームドクターポイントは毎年の定期工事で使っているので、大きな金額を値引きされることがなく、入会しているという感覚はあまりありません。その点でピンとこないということが悪い点といえばそうですね。

・入会して良かった点

ホームドクター倶楽部に入会したことでちょっとした気になることも相談しやすくなったので心強いです。

・入会して得した事

安心できることです。

・ホームドクター倶楽部へのご要望、ご感想お聞かせ下さい。

これからも家を大切に使っていきたいという思いが強いので、今後のことも考えて安心できると思ってます。

今回のインタビューにご協力いただきました森　和信様・奥様、誠にありがとうございました。 森様のお宅へはじめて伺わせていただいたのですが、写真を見ていただければわかるように本当にきれいに大切に使われていました。家に対する思い入れがとても強いことを感じました。

森様はホームドクター倶楽部に加入いただいた最初のお客様です。
加入される以前から、当社で毎年定期工事をさせていただいていましたので、入会に関してはまったく不安はお持ちでなかったようです。

「ホームドクター倶楽部に加入するのは、どんな小さなことでも相談できて対応してもらえる関係を保つための“安心料”と考えています。それに“安心料”を支払ってもポイントとして使えるし!!」 とおっしゃっていただいたときは大変うれしく思いました。

私たちの体もかかりつけのお医者様がいらっしゃるようにお住まいにも1件1件それぞれに専門家が必要なのではないでしょうか。信用していただけるから“安心料”をいただいていつでも診断できる。その関係が理想的ですね。

今後ともホームドクター倶楽部はお客様に安心と信頼をご提供し、『感動の施工』をしていただけるサービスをご提案していきますので、よろしくお願いいたします。